本协议的接受视为“您”与“平台”之间就有关增值服务的事项达成协议，双方承诺共同恪守。

一、定义

1.平台：为您提供APP恢复及PC客户端恢复的运营单位（该协议中更多地称为“我方”）。

2.增值服务：您付费以后享受到的平台仅针对付费用户提供的人工服务或授予的特殊权限。

3.人工服务：由我方安排工程师针对您的需求提供在线人工服务（包括但不限于对您提供的在线咨询、操作指导以及远程协助）。

4.特殊权限：您因付费被授予的非付费用户未取得的使用相应付费功能的权限。

二、协议确认和接受

1.在您决定购买相关增值服务之前，请仔细阅读本协议。您必须完全接受本协议内容，才能进行购买。我方将根据以下协议的内容为您提供服务。您在享受我方提供的服务时必须完全、严格遵守本协议内容。

2.您已年满16岁，能完全理解和同意本协议及其相关修改，在自愿完全履行本协议并独立承担责任前提下，接受我方提供的增值服务；或您已获得监护人的同意，在监护人完全理解和同意本协议及其相关修改的前提下，在征得监护人的允许后，自愿接受我方提供的增值服务。

3.我方根据实际情况（包括但不限于软件的更新，技术的发展和中华人民共和国有关法律、法规的变化），不断地完善服务质量并依此修改本协议。请您理解，我方有权就本协议随时更新，且毋须另行通知。您的权利以及义务的表述、购买程序及收费标准，均以最新的协议内容为准。您如果不同意该协议的修改并不影响已发生责任及义务的承担；如果您在协议变更后继续使用我方提供的增值服务，则视为您已经接受我方对本协议的修改。

4.您在付费前勾选本协议即表示您已仔细阅读并完全接受本协议下的全部内容。只有您根据提示支付相关费用，并依据我方的提示进行操作，我方才会对您提供相应的增值服务。

5.您一旦购买我方提供的增值服务，即视为您是符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和完全民事行为能力及能够独立承担民事责任的自然人；您了解并完全同意该协议的各项内容，以及我方对本协议所做的修改。

三、风险及责任

1.您须对自身在使用我方所提供的增值服务时的一切行为、行动（不论是否故意）负全部责任。所有通过您的账户实施的行为均被视为您自己的行为，您不得转让、出借、租赁或分享您的账户。

2.您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您在我方取得的账户以及账户信息和账户密码。您应对您的账户信息和账户密码采取必要和有效的保密措施。非我方原因致使您账户密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的，我方无须承担与此有关的任何责任。

3.鉴于您通过第三方支付平台向我方支付时，第三方平台会收取少量的手续费，故在我方为您办理退款时，将扣除该部分手续费。

4.我方不对您遭受的，由于第三方的原因造成的损害承担任何责任，包括但不限于支付服务提供方和网络接入服务提供方以及其他任意第三方的侵权行为造成的损害。也不对您使用我方提供的服务给任何第三方造成的损害承担责任。

5.您对本协议条款及修改有任何异议，可自动放弃已购买的增值服务，但我方不因此退还任何已支付的费用。

四、付费及退款相关

1.您在购买增值服务前应仔细阅读相应的说明（包括但不限于功能描述、有效期限）。我方提供的增值服务以我方给出的说明为标准，您选择支付即代表您已经充分阅读、理解并完全接受您所购买的增值服务相应的说明。

2.在购买前请您确认，我方提供的服务所涉及的由您提供的设备，均为您本人所有。如您借助我方提供的增值服务，对非属于您本人所有的设备进行相应操作，造成的后果由您本人承担。

3.由于我方提供的数据恢复服务需要对您提供的设备进行技术检测，且在检测前无法确认设备中可恢复的的数据内容，故我方无法针对恢复效果进行任何承诺，您理解并同意自行承担数据恢复失败或未达到您要求以及其他因当前技术水平限制不能避免的风险（由于部分设备系统的不稳定性，操作过程中可能会导致现有数据丢失，如果存在该等风险，我方会在开始检测前向您进行确认）。

4.针对不同的增值服务我们为您设置了相应的付款以及退款规则来保障您的权益，请您仔细阅读：

4.1平台“工程师远程服务”项目

4.1.1该项目指我方工程师为您提供在线人工服务（包括但不限于在线咨询，在线指导或协助您进行数据恢复）。

4.1.2工程师远程服务涉及的费用包含人工检测费、数据恢复费。

4.1.3您应该仔细阅读我方对工程师远程服务内容的说明，如您确认需要开始某项工程师远程服务，应根据提示支付相应的费用（该费用为人工检测费），我方工程师将与您联系。

4.1.4工程师一经接入，即产生相应的平台派单成本和工程师工时成本的消耗。如果您选择不进行检测（无论因为何种原因），并要求退款。我方将给您办理退款，但是将扣除部分成本费用（20%）以及支付平台收取的手续费。

4.1.5您确认进行技术检测后，工程师将完成技术检测并通过相应技术手段向您展示恢复预览效果，请您仔细确认是否需要进行恢复。一旦您确认进行技术检测，对于已经支付的费用我方不以任何理由进行退款。

（a）如果您确认进行恢复，我们将向您收取“数据恢复费”，并向您提供相应数据。请您理解，由于在技术操作开始前，我方对于数据恢复的难度无法预估，故只能在完成技术检测后向你告知”数据恢复费“的数额。

（b）如果您确认无需进行恢复，我方将不会对您收取“数据恢复费”。

4.1.6由于我方提供的工程师远程服务需要您进行配合，请您在工程师远程服务开始前做好相应准备（包含准备个人计算机、智能移动设备、与相应智能移动设备适配的数据线、稳定的网络接入以及其他合理且必要的设备、条件），并在工程师远程服务的过程中配合工程师，同时谨慎回答工程师要求您确认的事项，沟通中如果产生疑问，应及时向工程师咨询。

4.2平台“会员授权”项目

4.2.1该项目指您通过支付相应费用，将被我方授予特定的权限，该权限能够帮助您使用平台上仅允许相应付费用户（会员）使用的功能。

4.2.2您应该根据提示操作，先行通过平台检测能够恢复的数据（带有遮挡或其他查看限制），并自行分辨您是否需要恢复检测到的数据。

4.2.3如果您确认需要恢复已经检测到的数据，您应自行选择并付费购买相应的会员权限（请注意，会员开通后，将会对检测完成后生成的数据取消查看限制；可完整查看的数据以检测结果为准）。部分会员权限包含将特定数据以我方设定的文件格式从平台中导出至我方指定文件夹（无法将已经恢复的数据导入第三方软件）。您的付费行为，表示您对相应的会员权限已经充分阅读、理解并接受。

4.2.4完成相应的支付后，您应该在平台中点击【去开通】来激活您的会员权限。一旦点击【去开通】，我方将授予您特殊权限。授权完成后，您就已经能够通过平台查看、恢复相应数据。故请你理解，一旦授权完成，我方将不再以任何理由进行退款或部分退款。

4.2.5为了保护您的权益，如您购买了某项“会员授权”，且在点击【去开通】之前联系客服进行退款的，我方在确认后，将为您办理退款事宜（支付平台收取的手续费不退）。

4.3平台pc端软件平台Windows版授权项目

4.3.1该项目指您通过支付相应费用，将被我方授予特定的权限，该权限能够帮助您使用平台pc端软件上仅允许相应付费用户（平台windows版授权的购买者）使用的功能。

4.3.3如果您需要恢复已经检测到的数据，您应自行购买我方软件的授权（请注意，软件授权完成后，将会对检测完成后生成的数据取消查看限制；可完整查看的数据以检测结果为准）。您的付费行为，表示您对购买的平台windows版授予的权限已经充分阅读、理解并接受（请注意，我方无法将已经恢复的数据导入第三方软件）。

4.3.4 完成相应的支付后，您应该在“平台”pc端软件中点击【去开通】来完成我方对您的授权。一旦点击【去开通】，我方将授予您特殊权限。授权完成后，您就已经能够通过”平台“pc端软件来查看、恢复相应数据，故请你理解，一旦授权完成，我方将不再以任何理由进行退款或部分退款。

4.3.5为了保护您的权益，如您购买了平台windows版授权项目，且在点击【去开通】之前联系客服进行退款的，我方在确认后，将为您办理退款事宜（支付平台收取的手续费不退）。

五、付费流程

1.对于具体购买操作步骤，我方会在购买页面做相应的提示。

2.费用支付：增值服务的费用将按照标明的价格通过支付宝、微信支付、京东支付等第三方支付平台进行支付。

六、服务期限及权限

1.如某项增值服务的描述中标明了其有效的期限，您一旦购买即视为认可其标明的期限。

2增值服务的期限以其购买时标明的期限为准。如您已经完成相应的激活、确认或者授权步骤，但未在期限间内使用已获得的权限，视为您已使用完毕，我方概不退款。

七、用户权利限制

1.对于您购买的增值服务，您仅可以私人使用，不得用于商业、盈利等用途。

2.当您购买、使用增值服务时，禁止直接或通过任何设备、软件、站点、网站服务或其他任何方式移除、改编任何我方软件上的商标、知识产权或其他专有权声明；禁止逃避、干扰或绕开任何权利保护系统和技术限制；禁止以商业目的使用增值服务；包括但不限于下列情况：

2.1用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的增值服务。

2.2将您的账户有偿或无偿提供给任何第三人，并允许他通过您的账户使用您购买的增值服务。

2.3将我方软件复制、销售、出租或授权给任何第三方。

2.4主动对我方用于保护软件相关知识产权的任何安全措施技术进行攻克、反向操作、更改、破坏或其他篡改，或协助他人进行上述行为。

2.5通过非我方认可的方式获得我方软件，或者删除我方软件上的任何所有权声明或标签。

2.6您同意不会采用收费或免费的方式，允许他人使用您购买的增值服务。

2.7 损害第三方利益，利用我方软件收集第三方资料信息，侵犯第三方合法权益，包括但不限于隐私权、知识产权、财产权等。

3.我方可以单方面判断您是否违反本协议，并可以单方面选择一项或多项处理方式（包括但不限于通知、暂停或终止提供服务、要求您赔偿损失)。您同意一旦发生前述情况，您将接受我方的决定，并同意赔偿我方及其他受损害方的损失。

八、变更及免责条款

1.我方对增值服务的说明（包括但不限于功能描述、有效期限）保留随时变更的权利，而不需通知您。对于非因我方原因导致的服务的中断或终止而造成的任何损失，我方无需对您或任何第三方承担任何责任。

2.对于因服务器的死机、网络的故障、数据库故障、软件升级、服务器维修、调整、升级等问题，或其他不可抗拒的事由，包括但不限于政府行为、自然灾害、黑客攻击等造成的损失（包括但不限于对您个人数据及资料造成的损失），我方不承担由此对您造成的任何损失或退还任何已支

3.您购买的增值服务如标明了相应期限，则该期限中包含解决故障、服务器维修、调整、升级等所需用的合理时间，对上述情况所需用的时间我方不予补偿并保留解释权。

4.您在使用我方所提供的增值服务时，由于您自身原因及未遵守本协议内容导致的人身或财产的损失、损害，由您自行承担相应的责任。由于您将个人密码告知他人或与他人共享账号，由此导致的任何个人资料泄露，我方不负任何责任。

九、中断及终止服务

1.如您违反或被视为违反本协议条款中的内容，我方有权在不通知您的情况下立即终止对您提供您已购买的任何增值服务，并取消您的账号的使用权限，但不退还任何已支付的费用。

2.我方未行使或延迟行使我方在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使我方在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。我方随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。

十、其他

1.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。